SAV, Garantie et Rénovation

Réparation et Rénovation (Forfait Renew)

Fidèles à nos engagements de durabilité, nous proposons un service complet et "tout en un" de réparation et rénovation de nos cadres titane. Redonnez une nouvelle jeunesse à votre CMT en nous le confiant pour une vérification et une rénovation esthétique et mécanique complète :

  • Vérification complète de l'intégrité du cadre (alignement, soudures ...), reprise/réparation si nécessaire.
  • Rénovation esthétique : microbillage complet et renouvellement de la finition.
  • Rénovation mécanique : resurfaçage et retaraudage du boîtier de pédalier, remplacement du boîtier de pédalier, remplacement du jeu de direction, retaraudage ou remplacement des inserts, vérification et remplacement des gaines de routage si nécessaire.

Ce service est particulièrement adapté et conseillé dans les cas suivants :

  • Si vous avez acheté votre cadre d'occasion, hors programme "CMT Renew".
  • Si vous souhaitez apporter des modifications à votre cadre (ajouts d'inserts, ajouts de gaines de routage, nouvelle finition ...).
  • De manière générale, tous les 5 à 10 ans selon la fréquence et l'intensité d'utilisation

Garantie à vie

Tous les cadres CMT sont garantis à vie pour son premier propriétaire. La garantie s'applique aux défauts de fabrication, aux soudures et aux éventuelles fissures qui pourraient apparaitre sur le cadre. Des cas d'exclusion sont prévus, pour en savoir plus, consultez nos CGV.

Crash Replacement

Si vous brisez votre cadre suite à un accident, ou si vous êtes dans un autre cas d'exclusion de la garantie, vous pouvez profitez de notre politique de crash replacement qui est valable pendant 10 ans après la fabrication du cadre. Dans ce cas, nous offrons une remise de 50% sur le forfait renew (lorsqu'une réparation est possible) ou sur l'achat d'un cadre neuf (lorsque la réparation n'est pas possible, remise valable sur le cadre nu uniquement, hors composants).

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